Categorize conversas e leads.
Caminho: Configurações → Etiquetas
Etiquetas categorizam conversas e leads (ex.: novos-leads, reunião-marcada). Também servem de condição nas automações.
Criar uma etiqueta
- Clique em Adicionar etiqueta.
- Nome da Etiqueta: curto, em minúsculas e com hífen (ex.:
proposta-enviada). - Descrição: para que serve.
- Cor: clique no quadrado e escolha.
- Deixe marcado Exibir etiqueta na barra lateral se quiser filtrar por ela no menu.
- Clique em Criar.
Editar ou excluir
Na lista, use o lápis para editar nome, descrição e cor e a lixeira para excluir.
Aplicar numa conversa
- Abra a conversa e, no painel direito, em Etiquetas, clique em Adicionar etiquetas.
- Marque as etiquetas desejadas. Para tirar, clique no × da etiqueta.
Dica: Combine etiquetas com automações: por exemplo, ao receber a etiqueta
desqualificado, resolver a conversa e remover do Kanban.