Campos extras de contato e conversa.
Caminho: Configurações → Atributos Personalizados
Atributos guardam dados extras além dos campos padrão: valor do contrato, segmento, origem do lead, data de renovação. Há dois grupos, em abas: Conversas e Contato.
Criar um atributo
- Clique em Criar atributo personalizado.
- Aplica-se a: Conversas ou Contato.
- Nome para exibição: como aparece na tela (ex.: “Segmento”).
- Chave: identificador interno, sem espaço (ex.:
segmento). Use letras minúsculas e sem acento. - Descrição: para que serve.
- Tipo: Texto, Número, Link, Data, Lista ou Caixa de seleção.
- Para campo de texto com formato fixo, marque Habilitar validação do regex e informe o padrão.
- Clique em Criar.
Adicionar atributo personalizado
Onde preencher
Na conversa, no painel direito, abra Atributos do contato (e Informação da conversa) e preencha os valores.
Dica: Escolha o tipo certo. Número e Data permitem filtrar e comparar, Lista evita variações de escrita (ex.: “Clínica”, “clinica”).