Centro de Ajuda › MW.hub CRM › Atendimento

Mensagens prontas

Atalhos com “/” para respostas rápidas.

Caminho: Configurações → Respostas Prontas

  1. Clique em Adicionar resposta pronta.
  2. Atalho: uma palavra curta, sem espaço. Ex.: boasvindas, preco, horario.
  3. Mensagem: o texto completo, já revisado.
  4. Clique em Enviar para salvar.

Adicionar resposta prontaAdicionar resposta pronta

Usar na conversa

  1. No campo de resposta, digite /.
  2. Continue com o atalho (ex.: /boasvindas) e escolha na lista.
  3. O texto entra no campo. Ajuste o nome ou o valor e envie.

Digitar “/” mostra as respostas prontasDigitar “/” mostra as respostas prontas

Dica: Sugestões para cadastrar: boas-vindas, pedido de dados, confirmação de reunião, envio de proposta, follow-up de 24h.

Atenção: Resposta pronta não vale para contato fora da janela de 24h no número oficial; lá use modelo.