Centro de Ajuda › MW.hub CRM › Atendimento

Agendar mensagens

Programe o envio e acompanhe.

Caminho: Conversa → escrever a mensagem → ícone de relógio

  1. Abra a conversa e escreva a mensagem no campo.
  2. Clique no relógio ao lado de Enviar.
  3. Em Agendar mensagem, clique no calendário e escolha data e hora.
  4. Clique em Agendar.
  5. Confirme: acima do campo aparece Mensagens agendadas (n) e a conversa registra “Fulano agendou uma mensagem para …”.

Janela Agendar mensagemJanela Agendar mensagem

Acompanhar e cancelar

  1. Configurações → Mensagens Agendadas.
  2. Alterne entre Lista e Calendário. Filtre por Pendente, Enviada, Falhou ou Cancelada.
  3. Para cancelar uma pendente, clique no ✕ da linha.

Mensagens agendadasMensagens agendadas

Atenção: O envio sai pela caixa de entrada da conversa. Se for número oficial e passar de 24h sem resposta do cliente, a mensagem comum pode falhar. Confira o status Falhou.