Envio em massa por etiqueta ou etapa.
Caminho: Menu lateral → Campanhas → WhatsApp ou Whatsapp Lite → Criar campanha
Campanha envia a mesma mensagem para um grupo de contatos, dentro de uma janela de horário. O menu Campanhas tem quatro canais: Chat ao vivo, SMS, WhatsApp (número oficial) e Whatsapp Lite (QR code).
Campanha no Whatsapp Lite
- Campanhas → Whatsapp Lite → Criar campanha.
- Título: nome interno (ex.: “Reativação outubro”).
- Caixa de entrada Whatsapp Lite: escolha o número que vai enviar.
- Mensagem: até 4096 caracteres. Use Inserir variável para personalizar com dados do contato.
- Anexo (opcional): clique em Escolher arquivo.
- Público: ligue Enviar para todos os contatos ou selecione Etiquetas e/ou Etapa do kanban (vale quem tiver qualquer uma delas). Sem isso o formulário não deixa salvar.
- Envios por dia (padrão 50), Início da janela (08:00) e Fim da janela (18:00).
- Dias da semana: clique nas letras para marcar ou desmarcar os dias de envio.
- Clique em Salvar.
Criar campanha Whatsapp Lite: título, caixa, mensagem e público
Parte final do formulário: envios por dia, janela e dias da semana
Campanha no WhatsApp oficial
- Campanhas → WhatsApp → Criar campanha.
- Título e Selecione uma caixa de entrada.
- Modelo do WhatsApp: escolha um modelo aprovado pela Meta (eles aparecem em Configurações → Modelos).
- Público: selecione as etiquetas dos clientes.
- Horário agendado: data e hora do disparo.
- Clique em Criar.
Criar campanha do WhatsApp oficial
Acompanhar
A lista de campanhas mostra o título, a mensagem, o número de origem e o status (Agendada ou Concluído), com a data de envio.
Dica: Segmente por etiqueta ou etapa do funil em vez de enviar para todos. Mensagem relevante para quem já conversou gera menos bloqueio e denúncia.
Atenção: Disparo em massa deve ser só para quem aceitou receber contato. No Whatsapp Lite mantenha poucos envios por dia, para proteger o número.