Padronize por que o negócio não fechou.
Caminho: Configurações → Motivos de Perda
São as opções que aparecem quando alguém clica em Marcar como perdido. Com os motivos padronizados, o relatório mostra por que os negócios não fecham.
Adicionar um motivo
- No campo Novo motivo de perda, digite o nome (ex.: “Sem retorno”).
- Clique em + Adicionar.
Reordenar ou remover
- Arraste pelo ícone ⋮⋮ para mudar a ordem em que os motivos aparecem.
- Clique na lixeira para remover um motivo.
Dica: O motivo Outros é padrão do sistema (cadeado) e não pode ser removido. Mantenha poucos motivos, bem distintos, para o relatório ficar claro.